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ラベンダーヒル サロン開業・経営コンサルティング&
セラピスト向けカウンセリング


4. サロン開業・経営キーポイント

キーポイント

“敵を知り己を知れば百戦危うからずや”

“風が吹けば桶屋がもうかる”

“火の無いところに煙は立たない”

“絵に描いたもち”、行動力・実行力こそが全て

”基本を常に頭に入れて行動しよう”

サロン開業にあたっての準備

開業に当たっての心構えの確認

独立自営のメリット・責任の確認

人生設計をも見据えたビジネスプランニング・目標設定

経営・収支の見積・開業資金・運営コストの算出

損益分岐点の算出・確認

開業・経営計画の立案実施

場所の確保(自宅の一室、賃貸不動産、店舗)

道具・器具・備品の準備(サロン開業マニュアル、日々の手続きマニュアル、チェックリスト)

お店の存在をPR、告知・広告するチラシ・パンフレット・HP・看板・サイン・ショップカードなどの準備

税務上の手続き・届出

役所への手続き・届出

仕入先の選定、取引条件の確認

コンサルタント・協力業者の選定、契約の締結

サロン内部・外部の雰囲気、インテリア、BGM音楽、ライティング・照明、香りなどの空間作り

オーナー・セラピスト・エステティシャン・ネイリストなど、ご自身のキャラクターを生かすコンセプト・方針などの決定

その他


お店の立地条件 基本的調査事項

人口
(世帯数、世帯構成、町丁別、性別人口統計、職業別、
他地域への就労・就学人数、他地域からの就労・就学人口)

人口密度(半径500m、1km、1.5km、2kmのターゲット顧客人口、%)徒歩圏内、自転車、駐輪場、駐車場)

マップオンデマンドを知っていますか?

新聞の購読部数

最寄り駅の乗降客数・バス停の利用者数

競合店の有無・立地・サービス比較・地域への浸透具合(同一調査)

近似ショップの有無・件数・流行度(同一調査)

余裕度合い調査(地価、賃料、不動産、地元型金融機関、駅前都市銀行、市区町村役所、商店街の店主、店員、ファッション、繁盛店調査、etc)

町並み

7つ道具をもって街にでよう(地図、住宅地図、コンパス、カメラ、メモ帳、携帯電話、診断表)

その他


集客予測

ターゲット層の設定 (性別・年齢層・職種)

女性・男性・両方

主だった得意客層の調査、分布

15,15、70%の原則−15%すぐ喰いつく(ダボハセ族)、15%まったく興味なし(石橋を叩いても渡らない、70%努力次第

一般的には2〜3%普通、5%強気、1%弱気

リピーター率(1ヶ月に一回) 15%強気、10%普通、5%弱気

事業採算必要来客数 ターゲット総人口*2%*10%

お客様一人当たりの売上げ単価

その他


サロンビジネスの基礎・応援

信用の獲得・維持(信用こそが全て)、商売とは“飽きない”

サロンビジネスの特殊性

労働集約型業種の典型であるサロンビジネスとは

美容サロンと癒しサロンの決定的違い・同類事項

一般的には2〜3%普通、5%強気、1%弱気

予約取得を絶対に逃さない・獲得を逃がした信用大きい

事業採算必要来客数 ターゲット総人口*2%*10%

お断り2回以上はなしと同じどころかマイナス要因

無限の可能性を秘めた新規お客様はダイヤモンドやダイアモンドの原石

始めに来店くださるお客様の特徴

留守番電話対応は新規のお客様はゼロ

看板の威力

来店してくださったお客様を絶対に満足させる

機会損失について

経営者と労働者の違い

指摘事項は即改善実行

お客様の目で全てを見る、チェックする

お客様にとっての重視ポイントの過ちは致命傷

ビジネスプランの作成(短期・中期・長期)

サロン経営の基本サイクル(お店の準備・開店前告知・集客・接客・刺激・新しいことの取り入れ)

SWOT アナリシス

アクション・アクション・アクション・・・・・・(Plan-Do-See)

シュミレーションの重要性・確認してからでも遅くない

収支予想を立ててみる

予算実績管理を必ずしよう

顧客フォローアップ大作戦(お礼、メール、メールマガジン、キャンペーン情報、お客様アンケート etc.)

季節要因分析・対策

Win-Winシチュエーションを作る

報告・連絡・相談

5W1H、ブレインストーミング、品質管理、物事の考え方

*ル・サン*はなぜ閉店に追い込まれたか?

商品仕入れのノウハウ・販売のノウハウ

効果的なメニュー構成について

とにもかくにもカスタマーサティスファクション=>リピートへ

資本回転率、事業利回りを考えよう

売上高より、利益率を重要視しよう

その他


顧客管理

お客様の長居をスマートに解決する法

統計的な感覚を身につけよう

お客様の特徴を把握しよう

勉強してますか?

便利な顧客カード

クレームの処理・対応について

その他


法務・コンプライアンス

お客様の長居をスマートに解決する法

統計的な感覚を身につけよう

お客様の特徴を把握しよう

勉強してますか?

便利な顧客カード

クレームの処理・対応について

その他


労務・人材管理

労働基準法

歩合制・時給制のメリット・デメリット

歩合制に移行せざる得ないサロン経営の実情。リスク回避について

施術者の求人・解雇について

助成金の活用について

その他


店舗管理

損害保険

所得保障保険

タオルはレンタルすべきか自前か?

危機・安全管理

風俗と勘違いしてくるお客様を撃退する方法

在庫管理

金銭管理

その他


営業推進

家賃を払わずにお店を持つのは?

ホテル営業のノウハウ

医療機関営業のノウハウ

多店舗化のノウハウ

多店舗化のメリット・デメリット


広告戦略

数の原理を上手に利用しよう

新聞の折込は効果なし

フリーペーパー荒しに無駄なお金を使わない

全ては相手の生活の糧になっていることを忘れない。

現地・現場で必ず確認を

実績・サンプルの確認を

集客効果の高い、チラシ等のポスティング方法

ターゲット層の一日の行動を理解せよ=>効果的な媒体は?

積極的なお客様の行動とは?

お客様の(特に女性)の特性、“押してもだめなら引いてみな”、“誰かに背中を押されるのを待つ人々”

無料の媒体をとことん利用

有料の媒体を安く利用しよう

お客様の声を絶対無視するな

お友達サロンを作ろう

営業マンにだまされるな

資料作成に膨大な労力を作成しないで済む方法

類似業種を上手に活用しよう

ネットを使った効果的な告知方法

インターネットへにヤミクモにリンクを貼り付けるのはやめよう

お客様の五感を上手に、おしゃれに刺激しよう

その他

リスク管理

お客様が来ないリスクを最小限もしくは無しにして自分のお店をもつ方法

サロン・お店の開店当日からお客様に来店していただくには

個人サロンのメリット・デメリット

全て信用維持に費やすべき

趣味的サロンとは?

リスクの種類

内的リスク

外的リスク

ライフプランニングへ

その他



貴方の夢は?目標は?開業後の経費削減の効果的な方法とは

サロン・お店の開業・運営おまかせアウトソーシング業務

店舗となる不動産のリサーチ(詳細な立地診断含む)仲介・売買の斡旋

お店のデザイン、イニシャルコンセプトの立案

スタートアップの完全請負(セラピストの方の負担はありません)”

業務マニュアル・仕事のフローチャート・チェックリストの作成

広告代行(チラシの作成、お店の告知業務請負、HPの作成2万円〜)

必要な什器器具備品の調達・事務系書類の作成

経営分析資料の作成

人員確保の補助、業務の再受託

その他



業務の一例

法人向け、ご予算のある方向け開業完全受託 → 約105万円

個人向け開業完全受託 → 20〜70万円ほど

無店舗開業の完全受託 → 6〜12万ほど

開業前・開業後相談・指導・他業種からの進出の相談など → 31,500円〜

サロンへの就職相談・業界実態動向説明 → 31,500円〜

セラピスト・エステティシャン・ネイリストなどの施術者向け定期メンタリングサービス → 3ヶ月 63,000円〜

サロン・スクール・ショップを運営する個人・法人へのアドバイザリー・顧問業務 → 1年 252,000円〜

サロン店舗廃業に伴う営業権の売買・仲介などM&A業務 → 個別にお見積もりいたします

資金繰りのご相談には応じられません。 ご了承下さい。

ご予算に応じて最大限の効果を引き出せるようお手伝いいたします。 
個別コンサルティング・カウンセリングは 個人の方の場合、1回3時間まではわずかなご予算の31,500円(税込)(3時間を越えますと1時間当たり10,500円加算)からでお手伝いいたしております

※仕事のご依頼に関するご相談以外の、ご相談内容そのものをメールで直接にお送りいただくことがありますが、多忙の為、お返事することができません。

費用対効果が数倍〜10倍を超えるほどの結果を期待できる時が多くあります。数多くの個人の方はもちろん、会社経営者の方にいたるまで幅広い方々に数多くご利用いただいております、コンサルティングと聞くと何か本格的過ぎ・・ 料金が心配と思われるかもしりませんが、内容はとても分かりやすく、ご利用後すぐに行動いただき、成果得られるケースがほとんどです。

体の調子が悪くてちょっとお医者様に・・と同じように、あなたのサロンワークなどのお仕事の経営面での町のお医者さん的に捉えていただければ大丈夫です。 フランクに、ざっくばらんに、親身に丁寧にお仕事させていただいております。ご安心下さい。

サービスをご利用になられたお客様は皆様、

”最初から相談していれば良かった・・”
”とてもためになった”
”自信がついた”
”へっこんでいた自分だったがやる気がみなぎってきた”
”無駄な莫大な出費をせずに済んだ”
”来店されるお客様が増えた”
”売上が上がった”
”経費の削減が出来た”
”それほど考えていたほど難しくないんですね”
”自分のメインの仕事に集中できた”
”サロンを自分で経営するにあたっての気構え、思考の方法が良くわかった”
”いかに自分の計画が甘かったか思い知らされた”
”安易に開業して大損する所を教えていただいて助かった”
”サロン経営の実態が良く理解できた”
”目からウロコが落ちたよう・・”

などとご満足をいただいております。全国どこへでも出張可能です。eメールや電話、パソコンを使ったTV電話によるサービスも行っております。 

予約制によるサービスのご利用とさせていただいております。お客様のご利用希望日時が重なりサービスのご提供が遅くなってしまうケースがございますのでお早めにお申込下さい。



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